التحكم و السيطرة على الإجهاد و الضغوط و تعزيز اللياقة الذهنية

مكان وتاريخ إقامة البرنامج

• سيقام البرنامج في مدينة دبي:

من1  ولغاية 5 أبريل 2018

الهدف العام من البرنامج:

  • في نهاية البرنامج يكون المشارك قادراً على فهم :
    • ماهي تحديات العمل والضغوط ومدى تأثيرها
    • سبل التحكم بالتحديات والضغوط في بيئة العمل
    • التعرف على ذاتك إزاء التحديات
    • بعض الوسائل والأساليب للتحكم في الضغوط العمل وتحدياته
    • تعرف على عناصر التفكير الإبتكاري وطرق تحقيق التميز فى الأداء.
    • مصفوفة الذكوات ودور كل ذكاء فى نجاحنا فى الحياة و العمل
    • إكتشف أسباب تراكم الضغوط النفسية في العمل وخصائصها وتاثيرها على الذكاء الإدارى
    • تحديد النمط التعليمى للفرد ودورة فى تحفيز الذكاء الإدارى .
    • الذكاء العاطفى- الذكاء الإدارى –الذكاء الروحى –الذكاء السياسى والعقل الأيمن والأيسر
    • تعرف على نمطك العقلى الغالب هل انت ستستخدم الجزء الايمن أو الأيسر من العقل .
    • تعرف على كييفية تقوية الذاكرة – العقل – الذكاء.
    • تعلم كيف يتم تحليل السلوك الإنساني في التعاملات .
    • تعلم على عناصر تكوين البينة الإيجابية .
    • تعرف على مستوى ذكاؤك العاطفي و كيفية تقويتة.

المحاور العلمية للبرنامج:

  • الأساليب التقليدية في تقييم المشروعات
    • أمثلة للتحديات فى العمل.
    • ما المقصود بتحديات العمل .
    • ما هى الضغوط .
    • هل تتكيف مع التحديات ؟
    • إلى أى مدى تعصف بك التحديات والضغوط ؟
    • اختبار مدى تأثير التحديات والضغوط .
    • ماذا يعنى الضغوط فى مجال العمل .
    • مصادر الضغوط .
    • الظروف الممكنة المسببة للضغوط .
    • تأثير الضغوط على العمل و العلاقات الإنسانيه و التعرف على بعض الوسائل والأدوات للتحكم بالضغوط وإدارتها .
    • تعرف على ذاتك إزاء التحديات .
    1. النمط ( أ ) وصفاته .
    2. النمط ( ب ) وصفاته
    • من هو الافضل فى العمل .
    • كيف تتعامل مع الصراع الانسانى داخل العمل ؟
    • الاحتراف الوظيفى .
    • الدراسات العلمية الموضحة لآثار التحديات الجسيمة .
    • ماذا تولد تحديات العمل .
    • كيف تكون صورة إيجابية عن ذاتك ؟
    • البعد الفسيولوجى للتحديات والضغوط .
      1. استجابة جسدية .
      2. استجابة عقلية .
      3. استجابة سلوكية .
      4. استجابة انفعالية .
    • نظريات بلوغ ذروة الأداء .
    • العوامل النفسية المسببة للتحديات وضغوط العمل .
    • العوامل المهنية المسببة للتحديات وضغوط العمل .
    • التغذية وأثرها على الضغوط .
    • علاجات وطرق التغلب على التحديات وضغوط العمل .

     

    بعض الوسائل والأساليب العلميه للتحكم فى الضغوط :

    • استقصاء سهولة التعرض للضغوط.
    • استقصاء مستوى الضغوط.
    • الضغوط وإدارة الوقت .
    • نظام إدارة الضغوط على مستوى المنظمه .
    • نظام إدارة الضغوط على المستوى الفردى .
    • النمط السلوكى الفعال لإدارة الضغوط .
    • علاقتك مع زملاءك ومديرك ودورها فى التحكم بالضغوط.
    • حالات دراسيه لإدارة الضغوط و الصراعات و التحديات فى العمل .

    المحور الأول

    • ما هو التفكير الابتكاري .
    • العقل والذاكرة والمعتقدات.
    • مصفوفة الذكوات ودورها فى تحفيز الإبداع والتفكير الابتكاري
    • النمط التعليمي ودوره في تحفيز التفكير الإبتكاري
    • (6) أسرار تساعدك على التركيز والنجاح في حياتك اليومية .
    • الإطار الإيجابي والإطار السلبي في حل المشكلات .

    المحور الثاني:

    • تجارب ناجحة .
    • تعرف على طرق جديدة لتنمية التفكير الإبتكاري
    • المبادىء الستة لتطوير التفكير الإبتكاري .
    • تعرف على المخ و مكوناته ودوره في التفكير الإبتكاري.
    • كيف تضمن من إنجاز الأهم قبل المهم .
    • الإسترخاء الذهني والتفكير الإيجابي .

     

    المحور الثالث :

    • استعراض نجاحات وتجارب شيقة .
    • اكتشف من تكون ( الاستبانة الشخصية للتفكير الإيجابي )
    • تمرين تحفيز التفكير الإبتكاري
    • الرسالة العقلية ما هي وكيف تؤثر في نفسك وفي الآخرين .
    • تعرف على وسائل تنمية التفكير الإبتكاري .

    المحور الرابع :

    • تجارب ناجحة .
    • قصة من زحزح جبنتى .
    • مناقشة جماعية حول فكرة قصة من سرق جبنتى .
    • تمرين نمطك فى التعامل مع الآخرين.
    • ما هو التردد في إتخاذ القرار وكيف تتخلص منه .
    • ما هي رسالتك في الحياة .

    المحور الخامس :

    • الإبداع وأسرار التفكير الإبتكاري .
    • التخيل الإبداعي .
    • الموظف والسلوك الإنساني في الداخل .
    • التطلع للمستقبل بالخيال .
    • المخ الأيمن والأيسر ودورهم في التفكير الإبتكاري.
    • الخريطة الذهنية ودورها في التخطيط المبنى على التفكير الابتكاري .

البرنامج موجه إلى

  • البرنامج التدريبي موجه إلى كافة القياديين و الإداريين

Khaled Bakkora January 15, 2018
Comments are off

خبير دراسات الجدوى الاقتصادية

مكان وتاريخ إقامة البرنامج

• سيقام البرنامج في مدينة دبي:

من25 ولغاية 29 مارس 2018

الهدف العام من البرنامج:

  • تهدف الدورة إلى تدريب المشاركين في الدورة على كيفية إعداد دراسات الجدوى الاقتصادية وتقييم المشروعات ليتسنى للمشاركين التعرف على المشروعات الأكثر ربحية من وجهة نظر منظمات القطاع الخاص والمنظمات الحكومية، ومن هنا فأن البرنامج يسعى إلى إعطاء فكرة عن كيفية تقييم المشروعات المقترحة وانتقاء أوفرها حظاً في النجاح.

المحاور العلمية للبرنامج:

  • الأساليب التقليدية في تقييم المشروعات.
  1. معدل العائد المحاسبي.
  2. فترة الاسترداد.
  • الأساليب المبنية على خصم التدفقات النقدية.
  • أمثلة وحالات عملية.
  • طريقة صافي القيمة الحالية.
  • معدل العائد الداخلي.
  • المشكلات المتعلقة بمعدل العائد الداخلي.
  • الترشيد الرأسمالي.
  • تأثير التضخم على القرارات الاستثمارية.
  • أمثلة وحالات عملية.
  • إدارة المخاطر وعدم التأكد وقرارات الجدوى الاقتصادية.
  • تحليل الحساسية.
  • تحليل السيناريو.
  • المحاكاة.
  • التحليل الاقتصادي والاجتماعي للمشروعات.
  • أمثلة وتطبيقات عملية.
  • تعريف المشروعات الاستثمارية.
  • النفقات الرأسمالية والنفقات الإيرادية.
  • نشوء فكرة المشروع.
  • خطوات دراسة الجدوى.
  1. الجدوى الفنية
  2. الجدوى التسويقية ( دراسة الأسواق المحلية – دراسة الأسواق الخارجية.  )
  3. الجدوى المالية.
  • نقاش مفتوح وأمثلة.
  • المشروعات الاستثمارية وتصنيفها.
  • مفهوم القيمة الزمنية للنقود وأهميتها في تقييم المشروعات.
  • كيفية حساب التدفقات النقدية للمشروع.
  1. التدفقات النقدية الخارجية.
  2. التدفقات النقدية الداخلية.
  • التدفقات النقدية التي تستثنى من دراسة الجدوى.
  • مفهوم القيمة الحالية.
  • خصائص معدل الخصم المستخدم.
  • أمثلة وحالات عملية.

معايير تقييم المشروعات الجديدة.

 

البرنامج موجه إلى

  • المدراء المعنين باتخاذ القرارات الاستثمارية في الدوائر الحكومية.
  • الموظفون في دوائر التخطيط في المؤسسات الحكومية والمعنيين بإعداد دراسات الجدوى.
  • المسئولون عن منح القروض في البنوك التجارية.
  • مدراء المشاريع في القطاعين الخاص والعام
  • المهندسون في المشاريع العامة والخاصة.
  • الموظفون في أقسام الدراسات والبحوث.
Khaled Bakkora January 15, 2018
Comments are off

مهارات توفير الخدمات الإدارية و الشخصية المساندة لعمل المدير

مكان وتاريخ إقامة البرنامج

• سيقام البرنامج في مدينة دبي:

من25 ولغاية 29 مارس 2018

الهدف العام من البرنامج:

  • التعريف بالمفهوم الحديث للعمل المكتبي و الإداره المكتبية مع التركيز على واجبات و مسؤوليات المساعد الإداري
  • صقل مهارات القدرات الإدارية و السلوكية بالأسلوب الذي يرفع من فعالية الأداء للأعمال المكتبية .
  • تزويد المشاركين بالمعارف الأساسية في أساليب العمل الإداري لتيسير العمل بكفاءه وفاعلية .
  • فهم ماهية وطبيعة العمل الإداري بشكل عام و أهم نظريات الإداره الحديثة
  • إدراك أهمية تطبيق العملية المتكاملة للإدارة المتمثلة بوظائفها الاساسية
  • إكساب المهارات الأساسية الخاصة بمساعد إداري للقيام بالعملية الإدارية و تطبيقاتها المختلفة
  • تزويد المشاركين بالمفاهيم و الأسسس و المبادئ و الاتجاهات الحديثة المعمول بها في مجالات الإدارة .

المحاور العلمية للبرنامج:

  • المفاهيم الإدارية الأساسية
  • خصائص العمل الإداري
  • الوظائف الأساسية للإداريين في منظمات الأعمال
  • الهدف من الإدارة و أهميتها في حياتنا بشكل عام
  • النظره الشمولية للعملية الإدارية (المفهوم – العناصر – الأبعاد )
  • مفهوم الهيكل التنظيمي في الشركات و المؤسسات
  • دور الإدارة الجيدة في نجاح المؤسسه الحديثة
  • أهمية المساندة و المساعدة في المجال الاداري
  • المتطلبات الواجب توفرها في المساعد الإداري الفعال
  • السمات التي يجب توفرها في المساعد الإداري المتميز
  • العمل المكتبي و أهميته في زيادة الفعالية الإدارية
  • أهمية التنظيم الادارية في المؤسسات الحديثة
  • تنظيم و إدارة المعلومات (اداره الاعمال اليومية )
  • الكتابة الإدارية الناجحة و الصياغة الجيدة
  • الأرشفة الالكترونية و أهمية ربطها بشبكة الانترنت
  • منهجية تطوير نظم المعلومات المكتبية
  • أمن المعلومات و سرية البيانات
  • إعداد و تنظيم المقابلات و اللقاءات
  • إعداد و تنظيم و إدارة الاجتماعات و اللجان
  • إعداد و كتابة المحاضر و التقارير و المراسلات و الخطابات
  • استقبال المكالمات الهاتفيه و التأكد من سير العمل بسلاسة و انتظام
  • تحديد خطط العمل – تحديد الاحتياجات
  • الكفاءة المطلوبة في المساعد الاداري الناجح
  • القدرة على تنسيق و تنفيذ المهمات الإدارية
  • المهام و الوظائف المطلوبة لنجاح التنسيق و المتابعه الإدارية

 

البرنامج موجه إلى

  • كبار الموظفين الإداريين ومدراء المكاتب والمساعدين التنفيذيين ومشرفي الموظفين الإداريين الذين يمتلكون بالفعل مهارات الإدارة الأساسية ويسعون إلى الانتقال إلى رتبة أعلى في حياتهم المهنية.
Khaled Bakkora January 15, 2018
Comments are off

الاستراتيجيات المتقدمة للمشتريات و المخازن و إدارة الخدمات اللوجستية

مكان وتاريخ إقامة البرنامج

• سيقام البرنامج في مدينة اسطنبول:

من8 ولغاية 12 أبريل 2018

الهدف العام من البرنامج:

  • سيتمكن المشارك من التمييز بالموضوعات التالية:
    • تطبيق مفاهيم أنظمة الجودة الشاملة للمشتريات والمخازن
    • المحاور الحديثة ومناهج وأساليب الشراء وتنمية مهارات صنع القرارات الفعالة
    • استعراض المفاهيم والأساليب اللازمة من أجل تحقيق إدارة الجودة في تخطيط وتنظيم ومراقبة نشاطات المشتريات والتموين
    • مقاهيم اللوجستية والتوريد وإدارة سلامة التوريد
    • الإجراءات الحديثة في عملية إدارة المخازن طبقا لظام المواصفات العالمية ونظم إدارة الجودة
    • نظام إدارة الجودة متطلبات ISO 9001
    • الاتجاهات المعاصرة في توصيف الجودة
    • محاور بناء علاقات شراكة مع الموردين
    • أهمية التقويم المستمر للموردين
    • الإدارة المميكنة لعمليات المخازن والمستودعات
    • تحديد الكميات الاقتصادية في الشراء
    • أساليب السيطرة على تكاليف الشراء والتخزين
    • التفاوض الشرائي والحفاظ على مركز المؤسسة التنافسي

المحاور العلمية للبرنامج:

الوحدة الأولى (إدارة الجودة الشاملة في عمليات الشراء والتوريد):

  • المفاهيم الإدارية المعاصرة وإدارة التغيير.
  • إدارة الجودة والمواصفات الدولية للجودة أيزو 9001
  • مفهوم نظم إدارة الجودة الشاملة.
  • التركيز على رضا الزبائن تجاه المخرجات
  • أهم المبادئ الحيوية لثقافة الجودة الشاملة
  • التحسينات المستمرة أسلوب
  • تطور الجودة من خلال إدارة الجودة الشاملة
  • إجراءات التنفيذ لإدارة الجودة الشاملة
  • العوامل المؤدية إلى تحسين الجودة
  • مشاركة التوريد والشراء في تطوير المنتج

 

الوحدة الثانية (اللوجستيك وإدارة الشراء واختيار وتقييم الموردين)

  • أنواع المنتجات الصناعية
  • الوحدات الرأسمالية الاستثمارية مواد الإنتاج
  • المدخل إلى المشتريات
  • أهداف المشتريات
  • دورة عملية الشراء
  • تحديد المواصفات
  • طرق توصيف الجودة
  • اختيار الموردين
  • اختيار المورد الصحيح الخطوة الهامة لقرار المشتريات
  • مصدر التوريد والشراكة الاستراتيجية
  • المداخل المعاصرة لاختيار الموردين
  • أساليب تقييم الموردين
  • تحديد الأسعار

 

الوحدة الثالثة (التقنيات المعاصرة في إدارة المستودعات والمخازن)

  • مفهوم إدارة المستودعات
  • Warehouse management
  • الاعتبارات التي يجب مراعاتها عند تصميم المخزن
  • الإجراءات المستودعية وأساليب التخزين
  • العوامل الحاكمة في تحديد مواقع الأصناف داخل المخزن
  • أسليب تحديد معدات النقل والمناولة المستخدمة في العمليات المخزية
  • إجراءات الاستلام والفحص
  • استلام وصرف الأصناف
  • أمن وسلامة المستودعات
  • بطاقة الوصف الوظيفي للعاملي في المخازن

الوحدة الرابعة (استراتيجيات الجودة في إدارة المخزون)

  • مفهوم المخزون إدارة المخزون
  • أهمية الاحتفاظ بالمخزون
  • أنواع ومستويات المخزون
  • طرق تخطيط المخزون
  • العوامل المحددة لمستويات المخزون
  • تكاليف المخزو
  • متابعة حركة الأصناف
  • المخزون الراكد (الأسباب والعلاج)
  • أساليب الرقابة والجرد للمستودعات
  • استخدامات الحاسب الآلي في مجال مراقبة المخزون
  • تقارير مراقبة المخزون

الوحدة الخامسة (الأدوات المساعدة في إدارة سلسلة التوريد)

  • العملية الاستراتيجية لإدارة المرتجعات
  • العمليات التشغيلية
  • التفاوض
  • المميزات الشائعة للتفاوض
  • التفاوض في الشراء
  • الخطوات الرئيسية في تنمية أو تطوير استراتيجية التفاوض
  • بنود وجزئيات التفاوض أو تطوير استراتيجية التفاوض
  • ثلاث نتائج ممكنة في التفاوض
  • المؤهلات والقدرات الشخصية للمفاوض الشرائي
  • بحوث الشراء والأداء والأخلاقيات
  • تطبيقات الحاسب الآلي في مجال الشراء
  • المشتريات والأخلاقيات
  • أهمية تدريب العاملين في مجالات جودة عمليات الشراء والتخزين

 

البرنامج موجه إلى

  • العاملين في إدارات المخازن و المستودعات 
Khaled Bakkora January 15, 2018
Comments are off

إدارة المخاطر الاحترافية

مكان وتاريخ إقامة البرنامج

• سيقام البرنامج في مدينة دبي:

من11  ولغاية 15 فبراير 2018

المحاور العلمية للبرنامج:

  • مقدمة عن إدارة المخاطر.
  • مفهوم المخاطر.
  • مفهوم إدارة المخاطر.
  • هيكل وتنظيم إدارة المخاطر.
    • سياسة إدارة المخاطر.
    • دور الإدارة العليا.
    • دور وحدات العمل.
    • دور وظيفة إدارة المخاطر.
    • دور المراجع الداخلي.
    • الموارد والتطبيق.
  • خطوات إدارة المخاطر.
    • التخطيط.
    • التعرف على المخاطر وتحديدها.
    • تحليل المخاطر.
    • وصف المخاطر.
    • تقدير المخاطر.
    • تقييم المخاطر.
    • إعداد تقارير المخاطر والاتصالات.
    • معالجة المخاطر.
    • مراقبة ومراجعة عمليات إدارة المخاطر.
  • مقدمة لإدارة المخاطر
    • -المقدمة
    • طريقة إدارة المخاطر.
  • عملية إدارة المخاطر
    • تقييم المخاطر في الصحة العامة.
  • الاختيارات المختلفة للخطر
    • علاجات المخاطر المحتملة
  • إنشاء خطة إدارة المخاطر
    • التنفيذ
    • مراجعة وتقييم خطة
  • مجالات إدارة المخاطر
    • مخاطر السوق (مخاطر الأسعار)
    • إدارة المخاطر
    • مخاطر الائتمان
    • أنواع مخاطر الائتمان
    • تقييم مخاطر الائتمان
    • أساليب إدارة المخاطر التشغيلية.
    • الجزء السادس: إدارة المخاطر المؤسسية
  • دارة المخاطر المعلوماتية
    • منهجية إدارة المخاطر
    • تقييم المخاطر.
  • إدارة المخاطر فيما يتعلق بالكوارث الطبيعية
  • إدارة المخاطر واستمرارية الأعمال
  • المخاطر الإيجابية

 

البرنامج موجه إلى

  • العاملين في إدارات المخاطر 
Khaled Bakkora January 15, 2018
Comments are off

إدارة العمل الجماعي و التوجيه و الإرشاد القيادي

مكان وتاريخ إقامة البرنامج

• سيقام البرنامج في مدينة دبي:

من4  ولغاية 8 فبراير 2018

الهدف العام من البرنامج:

    • تمكين المتدربين من الفهم المعرفي والتعامل التطبيقي مع الموضوعات الآتية:
      • القيادة الملهمة: مرتكز بناء بيئة عمل متميزة.
      • المدير والقائد: التعريف والتمييز بينهما.
      • الموظف بين حاجتين: فهم العمل والإستمتاع بالعمل.
      • إطلاق القوى الذهنية لرأس المال البشري: التحدي الأكبر للقيادات المُلهِمة.
      • بناء الفريق: القوة المطلقة للمؤسسات الناجحة.
      • فرق العمل: المراحل والأدوار ومقومات التميز والارتقاء.
      • الصراع: المفهوم والمراحل والعوامل المؤثرة والأسباب وطرق المواجهة.

      قيادة وبناء روح الفريق: بين فلسفة الإدارة بالحب وفلسفة الإدارة بالتجاهل.

المحاور العلمية للبرنامج:

  • القيادة المُلهِمة: مرتكز بناء بيئة عمل متميزة 

    • تعريف القيادة
    • التمييز بين المدير والقائد
    • ممارسة القيادة في عالمنا المعاصر
    • الموظف بين الحاجة لفهم العمل والحاجة للإستمتاع في أداء العمل
    • قدرات قيادية مُلهِمة تكفل إطلاق القوى الذهنية لرأس المال البشري،
    • حسّ القيادة بالغاية: مرتكز أساس لإطلاق القوى الذهنية للعاملين.

     

    بناء الفريق: القوة المطلقة للمؤسسات الناجحة 

    • بناء الفريق: المفهوم والأهمية،
    • التمييز بين المجموعات وفرق العمل،
    • مفهوم القيادة،
    • عوائق الأخذ بمفهوم فرق العمل
    • إيجابيات فرق العمل
    • الآثار الجانبية لفرق العمل
    • الأسس الخمس لبناء الفريق
    • المبادئ السبع لبناء فريق ناجح
    • كيفية تحسين إنتاجية الفريق
    • خصائص إيجابية بين أعضاء الفريق
    • سلوكيات تحفظ توازن فريق العمل.

     

    فرق العمل: المراحل والأدوار ومقومات التميز والارتقاء

    • فرق العمل: المراحل والأدوار
    • فرق العمل الناجحة: “القواعد، والخصائص، والتنظيم، والسلوك”، السلوكيات المقاومة والسلوكيات المساندة في إدارة الفريق، أسباب نجاح أو فشل فرق العمل، إدارة الصراع داخل فريق العمل.

     

    الصراع: المفهوم والمراحل والعوامل المؤثرة والأسباب وطرق المواجهة

    • ما هو الصراع ؟
    • مراحل الصراع
    • العوامل المؤثرة في الصراع
    • أسباب الصراع
    • كيف يمكنك التعرف على مواقف الصراع المحتملة
    • طرق مواجهة الصراع
    • ما سبب الصراعات داخل المجموعة أو النظام الاجتماعي
    • كيف يتم التوافق مع المواقف التي تسبب إحباطاً
    • العوامل التي تقلل من الصراع بين أعضاء المجموعة
    • العوامل التي تزيد الصراع داخل المجموعة.

     

    قيادة وبناء روح الفريق: بين فلسفة الإدارة بالحب وفلسفة الإدارة بالتجاهل

    • التعريف بفلسفة الإدارة بالحب وفلسفة الإدارة بالتجاهل والتمييز بينهما من حيث التأثير على بناء فرق العمل
    • المفهوم الياباني لفرق العمل
    • قيادة وتحفيز فرق العمل
    • مقارنة بين رئيس المجموعة وقائد الفريق
    • دور قائد الفريق وعضو الفريق، نظم إثابة أعضاء فرق العمل.

البرنامج موجه إلى

  • كافة العاملين في المجال القيادي
Khaled Bakkora January 15, 2018
Comments are off

تحقيق الفعالية في الاتصال المؤسسي

مكان وتاريخ إقامة البرنامج

• سيقام البرنامج في مدينة دبي:

من4  ولغاية 8 فبراير 2018

الهدف العام من البرنامج:

    • التعرف على أهداف ووظائف الاتصال المؤسسي للعلاقات العامة.
    • الوقوف على كيفية تحليل البيئة التنظيمية للمنشأة لرفع كفاءة الاتصال المؤسسي.
    • الإلمام بالتكتيكات الاتصالية لتحقيق التفاعل بين المنظمة وبيئتها.
    • فهم طبيعة اختيار الموضوعات وتحديد برامج الاتصال المؤسسي.
    • التدرب على النموذج التطبيقي للاتصال المؤسسي الإقناعي الفعال.
    • التدرب على إستراتيجيات الاتصال المؤسسي للأزمة.
    • التدرب على التكتيكات الاتصالية للعلاقات العامة الترويجية في توسيع حدود السوق

المحاور العلمية للبرنامج:

  • التعريف حالة الطوارئ – الازمات – الكوارث – استمرارية الحياةالمفهوم الشامل للعلاقات العامة ودورها في المنظمات المعاصرة
    • المفاهيم المعاصرة للعلاقات العامة.
    • الحدود الفارقة بين الإعلام والإعلان والدعاية والعلاقات العامة.
    • الأهداف والوظائف الاتصالية الجديدة للعلاقات العامة .
    • التكامل بين الكفاءة الفنية والإدارية للمنظمة وكفاءة الاتصال المؤسسي.

    تحليل البيئة التنظيمية للمنشأة لكفاءة الاتصال المؤسسي

    • كيفية استخدام مدخل النظم في تحليل بيئة المنظمة.
    • عناصر البيئة التنظيمية للمنظمات المعاصرة.
    • التكتيكات الاتصالية للعلاقات العامة لتحقيق التفاعل بين المنشأة وبيئتها.

     

    أسس تصميم وبناء وإدارة برامج الاتصال المؤسسي.

    • عملية العلاقات العامة.
    • تكتيكات اختيار الموضوعات وتحديد برامج الاتصال المؤسسي.
    • أسس تصميم الاتصال المؤسسي باستخدام 7C’s.
    • نموذج تطبيقي للاتصال المؤسسي الإقناعي الفعال.
    • عوائق نجاح الاتصال المؤسسي.
    • دروس تطبيقية لبناء برامج الاتصال المؤسسي.

    دور العلاقات العامة في اتصالات الأزمة.

    • مفهوم الأزمة والكارثة والقضية.
    • خصائص أزمات المنظمات.
    • تكتيكات العلاقات العامة في اتصالات الأزمات المفاجئة والمتراكمة.
    • العلاقات العامة ضمن فريق اتصالات الأزمة.
    • الأبعاد المؤثرة على اتصالات الأزمة.

    العلاقات العامة التسويقية MPR

    • إستراتيجية تكامل اتصالات العلاقات العامة والتسويق.
    • مفهوم وتقنيات العلاقات العامة التسويقية.
    • إستراتيجيات الاتصالات التسويقية المتكاملة.
    • تكتيكات الاتصال المؤسسي للعلاقات العامة في تطوير خطط التسويق.

    العلاقات العامة الترويجية PPR

    • مفهوم العلاقات العامة الترويجية.
    • إستراتيجيات تكامل اتصالات العلاقات العامة والترويج.
    • التكتيكات الاتصالية للعلاقات العامة الترويجية في توسيع حدود السوق.
    • تكتيكات العلاقات العامة الترويجية في تعزيز المعلومات عن منتجات المنظمة.

     

    الاجتماعات والاتصالات المؤسسية

    • مفهوم الإجتماعات وأشكالها.
    • تخطيط الاتصال المؤسسي الفعال في اجتماعات المنظمة.
    • سلوك المشارك في الاجتماعات.
    • سلوك رئيس الاجتماع في نجاح الاتصال المؤسسي.
    • إستراتيجية الاتصال المؤسسي خلال الاجتماع.

    المؤتمرات الصحفية

    • ماهية المؤتمرات الصحفية.
    • دور المؤتمر الصحفي في فعالية الاتصال المؤسسي.
    • أنواع المؤتمرات الصحفية.
    • مضمون الاتصال المؤسسي للمؤتمر الصحفي.
    • حالات عقد المؤتمر الصحفي.
    • تخطيط وتنفيذ المؤتمر الصحفي ( قبل، أثناء، بعد المؤتمر).

البرنامج موجه إلى

  • العاملين في أقسام العلاقات العامة
Khaled Bakkora January 15, 2018
Comments are off

إدارة غرف العمليات أثناء الازمات والكوارث

مكان وتاريخ إقامة البرنامج

• سيقام البرنامج في مدينة دبي:

من4  ولغاية 8 فبراير 2018

الهدف العام من البرنامج:

    • الاستراتيجيات والنظم الفعالة لمنع واحتواء والتخفيف من آثار الأزمات والطوارئ
    • مفهوم تقييم الأخطار وتطبيقاتها في الأزمات والطوارئ
    • الحاجة إلى إنشاء مركز لإدارة الأزمات والمتطلبات اللازمة ليتمكن المركز من التعامل بفعالية مع الأزمات والطوارئ
    • وضع خطة لإدارة الأزمات وتطبيقاتها العملية
    • بناء كوادر إدارة الأزمات الفعال داخل مؤسستهم
    • التعرف على خصائص و وظائف قيادة الأزمات
    • تحديد والتعامل مع تحديات ديناميكيات فريق إدارة الأزمات (CMT) وتقديم الحلول المناسبة والاستراتيجيات الفعالة
    • وصف ومناقشة إدارة استمرارية الأعمال في الشرق الأوسط
    • دور الإعلام في الأزمات والطوارئ

المحاور العلمية للبرنامج:

  • التعريف حالة الطوارئ – الازمات – الكوارث – استمرارية الحياة
  • ماهي إدارة الحوادث وإدارة الازمات
  1. الفرق بين الحادث والازمة
  2. المخاطر التنظيمية
  3. التعامل مع المواضيع الجسيمة والخطرة
  4. دراسة المخاطر والحوادث والازمات التي يمكن أن تحدث للمؤسسات او الهيئات
  • إدارة الحوادث
  1. هيكل الاستجابة للحوادث
  2. دور مدير الحادث وفريق الحادث
  3. إدارة إستمرارية الاعمال IM
  4. هيكل الاستجابة
  5. إدارة الحوادث والازمات والطوارئ
  6. إدارة فريق إدارة الحوادث
  • إدارة استمراية الحياة BCM
  • تصميم وتنفيذ خطة العامل مع الكوارث والازمات وإدارة الاستجابة
  1. التصعيد والاستجاية الفورية
  2. التقييم والاعتبارات التي تحدد دقة الاستجابة
  3. الاعداد المسبق والفرص لاتمام الاستجابة
  4. التنفيذ لعملية الاستجابة
  5. استخلاص المعلومات قبل وبعد الاستجابة
  • خطة إدارة الازمات والحوادث
  1. الاطلاع على أنواع الخطط الموجودة والتي تتناسب والحالات المختلفة
  2. اتخاذ القرار والمحتوى والشكل بما يتناسب مع السياق والموارد
  3. مركز مراقبة الحوادث ICC
  4. التخطيط للتدريب في حالة وجود أزمة أو حادث
  5. تقييم خطة ما بعد التنفيذ والتدريب
  • الاعتبارت الاستراتيجية لفريق إدارة الحوادث – مسؤوليات تنفيذية
  • إدارة الافراد ( موظفون – موردون – اصجاب المصلحة – الاهالي – خدمات )
  • الادارة الداخلية والتصالات الخارجية
  • دور وسائل الإعلام الاجتماعية
  • دراسات حالة وسائل الاإعلام

البرنامج موجه إلى

  • صانعوا القرار ، شاغلوا المناصب الإدارية التي تتعامل مع الأزمات والطوارئ الأفراد المسؤولون عن إنشاء وتطوير وتدريب واختبار فرق إدارة الأزمات مثل مدراء استمرارية الأعمال والمحللين والعاملين في إدارة المخاطر،إدارة الأزمات ،إدارة الاستجابة للطوارئ ، إدارة الحوادث .
Khaled Bakkora January 15, 2018
Comments are off

إدارة المشاريع الهندسية

مكان وتاريخ إقامة البرنامج

• سيقام البرنامج في مدينة دبي:

من28 يناير ولغاية 1 فبراير 2018

الهدف العام من البرنامج:

  • تعريف المشاركون بالمبادئ الأساسية فى إدارة المشروعات الهندسية وتزويدهم بالمهارات اللازمة التى تساعدهم فى اتخاذ القرارات أثناء تنفيذ المشروعات والتى تساعد على خفض تكلفة المشروع مع المحافظة على جودة الأداء فى المشروعات.

المحاور العلمية للبرنامج:

الإطار الأساسى لإدارة المشروعات الهندسية:

  • الأطراف الرئيسية المساهمة فى المشروعات الهندسية.

    عناصر إدارة المشروعات الهندسية.

    العوامل المؤثرة على توجيه نظام إدارة المشروع.

    متابعة التنفيذ من خلال جهاز إداري هندسي متخصص.

    أسباب فشل إدارة المشروعات الهندسية.

    • تخطيط ورقابة المشروعات الهندسية بأسلوب تحليل الشبكات:

    عناصر التخطيط للمشروعات الهندسية.

    علاقة وقت المشروع بالتكلفة.

    الموارد.

    الجودة.

    تحسين الاداء.

    التخطيط بأسلوب تحليل الشبكات.

    • تخطيط المشروعات الهندسية باستخدام الجدولة الخطية:

    مميزات طريقة الجدولة الخطية.

    وضع جداول البرامج الزمنية لتنفيذ المشاريع الهندسية.

    ضغط زمن المشروع.

    • إدارة موارد المشروعات الهندسية:

    دراسة التكلفة بالمشروعات الهندسية ومعدلات التشغيل.

    وضع التكلفة الإجمالية للمشروعات الهندسية.

    إدارة الموارد البشرية للمشاريع الهندسية.

    اللوجيستات وإدارة عمليات المشاريع الهندسية.

    الإنتاجية فى المشروعات الهندسية.

    الجودة الشاملة فى إدارة المشروعات الهندسية.

    أساليب التدريب :

    محاضرات نقاشية ، نماذج محاكاة ، عصف ذهني ، تمارين ، ورش عمل ، التعلم النشط ، الأفلام التعليمية ، دراسة حالات عملية بالاضافة الى زيارة ميدانية لمشاريع هندسية

البرنامج موجه إلى

  • كافة العاملين في مجال القطاع الهندسي ، و العاملين في مجال إدارة المشاريع
Khaled Bakkora January 2, 2018
Comments are off

مهارات الكتابة و الإخراج الصحفي

مكان وتاريخ إقامة البرنامج

• سيقام البرنامج في مدينة دبي:

من21 ولغاية 25 يناير 2018

الهدف العام من البرنامج:

  • تعريف المشاركين بمكونات الخبر الصحفي و كيفية صياغة و تحرير العناوين الصحفية
  • تدريب المشاركين على فن صياغة وتحرير الأخبار.
  • أسباب التميز في الهدف الصحفي, وابتكار الموجودين للأفكار المتميزة.
  • تدريب المشاركين على مهارات الصياغة الإقناعية والصحافية والعلمية والثقافية

المحاور العلمية للبرنامج:

  • تعريف الخبر
  • مكونات الخبر الصحفي
  • كيفية صياغة وتحرير العناوين الصحفية
  • مقدمة الخبر الصحفي
  • هيكل الخبر
  • كيف تكتب خبراً صحفيا؟
  • أهم أنواع الخبر الصحفي
  • عناصر الخبر الصحفي
  • أهم أشكال الخبر الصحفي
  • نماذج الأخبار الصحفية
  • مصطلحات إعلامية
  • مصطلحات سياسية
  • تعبيرات أجنبية مستخدمة في اللغة العربية
  • ورشات تطبيقية في ترجمة الأخبار الصحفية
  • تطبيق نصوص الأخبار المترجمة على مهارات التحرير الصحفي
  • طبيعة العمل الصحفي وأركانه ودوره وأهميته
  • الأسس والمبادئ التي يقوم عليها العمل الصحفي
  • مبادئ التحرير الصحفي وقوالبه
  • الخبر البسيط والخبر المركب
  • التغطية الصحفية والعمل الميداني الصحفي
  • إجراء الحوارات الصحفية
  • الكتابة للأشكال الصحفية المختلفة
  • مبادئ التحرير الالكتروني
  • أسس ومبادئ التصوير الفوتوغرافي
  • فريق العاملين في الصحافة المطبوعة والإلكترونية ودور كل منهم
  • المهارات المكتسبة:
  • كتابة الخبر البسيط والمركب
  • كتابة التقرير الصحفي
  • عمل التغطيات والمقابلات الصحفية

البرنامج موجه إلى

  • كافة العاملين في الإعلام و العلاقات العامة