التخطيط ، التنظيم ، التنسيق ، الاتصال ، قوة الذاكرة ، و التعامل مع الضغوط

  • مكان انعقاد الدورة

    دبي

  • تاريخ انعقاد الدورة

    من 8 ولغاية 12 أكتوبر 2017

مكان وتاريخ إقامة البرنامج

• سيقام البرنامج في مدينة دبي:

من 8 ولغاية 12 أكتوبر 2017

الهدف العام من البرنامج:

  • تمكين المتدربين من اكتساب مهارة جدولة الأعمال بشكل منتظم
  • تعليم المشاركين كيفية التعامل مع الضغوط خلال فترة العمل وتحويلها إلى مكاسب
  • تعريف المشاركين على أهمية ترتيب وتنظيم أمورك الشخصية وكيف تكون إنسان منظم في حياتك وعملك.
  • كيفية تحديد أولوياتك في العمل والعمل على أساسها.
  • تعليم المشاركين كيفية استخدام برنامج مايكروسوفت أوتلوك لإدارة وقتهم ومهامهم وتنظيم مواعيدهم واجتماعاتهم.

المحاور العلمية للبرنامج:

  • اليوم الأول

    • مقدمة عن البرنامج والتعرف على مختلف النقاط التي سوف نتناولها طيلة فترة الدورة
    • التعرف على مصدر الضغط النفسي ومعرفة الأمور الشخصية التي تسبب لنا الضغوط
    • كيف لي أن أتبنى نظرة إيجابية في التعامل مع الآخرين
    • تبني فكرة التركيز على التقدم وليس الكمال
    • ما العوامل التي تساعد على التركيز على الصورة العامة بدلاً من التفاصيل
    • كيف تكتسب مهارة حل المشاكل بعقلانية
    • الاستماع إلى الرأي الآخر قبل الحكم على أي شيء
    • فهم الأسباب التي تؤدي إلى النسيان وضعف الذاكرة
    • ما هي التمارين المستخدمة لتقوية الذاكرة عبر ألعاب مسلية وترفيهية
    • ما التطبيقات الهاتفي المستخدمة لتقوية الذاكرة وكتابة المهام (To Do List)

     

    اليوم الثاني

    • مقدمة عن إدارة الوقت وما المتوقع من البرنامج
    • ما أهمية أن تكون إنسان منظم في حياتك وعملك
    • لا تؤجل عمل اليوم إلى الغد: النصائح لإنهاء عملك الآن
    • كيف تكون أكثر فعالية في عملك ومراجعة التزاماتك
    • كيفية إنشاء حساب جديد على برنامج الأوتلوك وإرسال وإستقبال رسائل البريد الإلكتروني
    • كيفية استخدام البحث المتقدم لإيجاد الرسائل الإلكترونية بشكل أسرع
    • كيفية إضافة جهات الإتصال والأشخاص والمعارف إلى برنامج الأوتلوك للتواصل معهم بشكل أفضل
    • وفّر المزيد من الوقت عبر إدارة مهامك بشكل فعّال وسريع ببرنامج مايكروسوفت أوتلوك من خلال الإشارة إلى المهام المنتهية والغير منتهية بعد
    • إكتساب مهارة إدارة الوقت عبر تحديد المواعيد عبر الرزنامة الخاصة بك وإرسال المواعيد إلى الأشخاص المعينين
    • تعليم مهارة إضافة الحدث والحفلات المدعو إليها عبر الرزنامة الخاصة بك وطباعة جميع المواعيد

     

    اليوم الثالث

    تعليم كيفية إضافة الإجتماعات وتنسيقها مع الأشخاص المدعوين والذين هم غير قادرين على الحضور

    • كيفية تسهيل عملية التواصل عبر وضع الرسوم البيانية في الرسائل الإلكترونية
    • كيفية ترتيب الرسائل الإلكترونية بحسب الأهمية والوقت والحجم
    • كيفية ربط برنامج الأوتلوك بجهاز هاتفك النقال
    • كيفية إضافة بطاقات العمل (Business Cards) التي تستلمها من الزبائن ومدراء الشركات
    • إنتاج وتنظيم محتوى ذو صلة لبناء علاقة مع العميل
    • أهمية التخطيط الإستراتيجي على مستوى الفرد والمنظمة ومن يقوم به
    • معرفة ما هي معوقات التخطيط الإستراتيجي
    • الفرق بين التخطيط الإستراتيجي والتخطيط التقليدي
    • ما هي المهارات و التقنيات والأدوات اللازمة لإعداد خطة العمل عبر الحاسب الآلي؟

    اليوم الرابع

    • إستخدام نظام إلكتروني جاهز يساعد على التخطيط, التنظيم والتنسيق بين الموظفين
    • كيفية إنشاء حساب جديد على هذا النظام وإنشاء فريق عمل
    • كيفية إدخال جميع الموظفين على النظام وتعيين شخص معين كمسؤول عن الفريق
    • كيفية تعيين مهمة معينة لموظف محدد وتحديد المهلة النهائية (Deadline)
    • كيفية رفع مستوى الاتصال بين الفريق عبر إنشاء قاعدة معينة للتواصل على النظام
    • كيفية جدولة الأعمال للموظفين على النظام
    • معرفة المهام المتبقية المطلوب إنجازها في أسرع وقت
    • كيفية تفعيل خدمة التذكير التلقائي عبر الايميل
    • كيفية متابعة التخطيط, التنظيم والتنسيق للفريق عبر الهاتف النقال
    • كيفية تعيين أشخاص محددين لمراقبة المهام المعينة للموظفين ومتابعة عملهم

     

    اليوم الخامس | المشروع النهائي

    في نهاية البرنامج, يقوم المدرب بشرح ملخص لجميع المواد التي تم شرحها خلال فترة الدورة مع التركيز على أهم النقاط التي تواجهنا في حياتنا الواقعية. بعدها, يقوم المدرب بتوزيع المشاركين على مجموعات وتوزيع تمرين تطبيقي وعملي يحاكي الواقع والحالات اليومية التي تواجه الموظف. يقوم كل فريق بتطبيق مجموعة من المهام المطلوبة منه وإنشاء نظام جديد على الحاسب الآلي. في هذه الاثناء, يقوم المدرب بالمرور على كل فريق ومناقشة الخطوات التي يقومون بتنفيذها. في النهاية, يطلب المدرب من كل فريق مناقشة نتيجة المشروع النهائي التي حصلوا عليها أمام الحضور لتقييم أدائهم.

البرنامج موجه إلى

  • الإداريين و رؤساء الأقسام و أقسام السكرتارية و السكرتارية التنفيذية
Print Friendly, PDF & Email
سجل الآن