[email protected] +971 4 220 8780

فيما يتعلق بتنفيذ البرامج التدريبية يتيح مركز HDTC إمكانية تغيير التواريخ و الأماكن و المحتوى , كما أنه يتيح تقديم الدورات كتعليم افتراضي مدمج مع الحضوري في نفس الوقت وذلك لتحقيق تجربة تعليميه متميزة ...

ملاحظة: جميع الدورات المعلن عنها في موقعنا الالكتروني لن تعقد قبل الحصول على الموافقة الخاصة من هيئة المعرفة بدبي

الرقم اسم البرنامج مكان الانعقاد مكان الانعقاد تاريخ الانعقاد السنة المحاور
RM01 الموظف الجديد: تقنيات التعريف بالشركة والإرشاد الوظيفي اسطنبول اون لاين 5 مايو - 9 مايو 2024
RM01 الموظف الجديد: تقنيات التعريف بالشركة والإرشاد الوظيفي القاهرة اون لاين 28 يوليو - 1 أغسطس 2024
RM01 الموظف الجديد: تقنيات التعريف بالشركة والإرشاد الوظيفي القاهرة اون لاين 3 نوفمبر - 7 نوفمبر 2024
RM02 تصميم تجربة العميل المميزة القاهرة اون لاين 14 يوليو - 18 يوليو 2024
RM02 تصميم تجربة العميل المميزة اسطنبول اون لاين 6 أكتوبر - 10 أكتوبر 2024
RM03 تكوين المتحدث الإعلامي الاحترافي الدوحة اون لاين 30 يونيو - 4 يوليو 2024
RM03 تكوين المتحدث الإعلامي الاحترافي اسطنبول اون لاين 13 أكتوبر - 17 أكتوبر 2024
RM04 مهارات صناعة الأحداث المميزة برشلونة اون لاين 9 يونيو - 13 يونيو 2024
RM04 مهارات صناعة الأحداث المميزة القاهرة اون لاين 18 أغسطس - 22 أغسطس 2024
RM04 مهارات صناعة الأحداث المميزة اسطنبول اون لاين 22 ديسمبر - 26 ديسمبر 2024
RM05 أساسيات إتيكيت وبروتوكول الأعمال القاهرة اون لاين 26 مايو - 30 مايو 2024
RM05 أساسيات إتيكيت وبروتوكول الأعمال اسطنبول اون لاين 15 سبتمير - 19 سبتمير 2024
RM05 أساسيات إتيكيت وبروتوكول الأعمال القاهرة اون لاين 1 ديسمبر - 5 ديسمبر 2024
RM06 استراتيجيات العلاقات العامة وبناء الصورة الذهنية القاهرة اون لاين 23 يونيو - 27 يونيو 2024
RM06 استراتيجيات العلاقات العامة وبناء الصورة الذهنية اسطنبول اون لاين 8 سبتمير - 12 سبتمير 2024
RM06 استراتيجيات العلاقات العامة وبناء الصورة الذهنية القاهرة اون لاين 17 نوفمبر - 21 نوفمبر 2024
RM07 استخدام وسائل التواصل الاجتماعي في العلاقات العامة القاهرة اون لاين 12 مايو - 16 مايو 2024
RM07 استخدام وسائل التواصل الاجتماعي في العلاقات العامة جنيف اون لاين 7 يوليو - 11 يوليو 2024
RM07 استخدام وسائل التواصل الاجتماعي في العلاقات العامة القاهرة اون لاين 20 أكتوبر - 24 أكتوبر 2024
RM08 الاتصال الفعال ومهارات التعامل مع متلقي الخدمة المنامة اون لاين 28 أبريل - 2 مايو 2024
RM08 الاتصال الفعال ومهارات التعامل مع متلقي الخدمة القاهرة اون لاين 4 أغسطس - 8 أغسطس 2024
RM08 الاتصال الفعال ومهارات التعامل مع متلقي الخدمة اسطنبول اون لاين 29 سبتمير - 3 أكتوبر 2024
RM09 استراتيجيات العلاقات العامة وفن الإتيكيت والبروتوكول والمراسم والتعامل مع كبار الشخصيات VIP لندن اون لاين 19 مايو - 23 مايو 2024
RM09 استراتيجيات العلاقات العامة وفن الإتيكيت والبروتوكول والمراسم والتعامل مع كبار الشخصيات VIP اسطنبول اون لاين 21 يوليو - 25 يوليو 2024
RM09 استراتيجيات العلاقات العامة وفن الإتيكيت والبروتوكول والمراسم والتعامل مع كبار الشخصيات VIP زيورخ اون لاين 27 أكتوبر - 31 أكتوبر 2024
RM10 الإتيكيت و البروتوكول لمسؤولي العلاقات العامة و مدراء المكاتب القاهرة اون لاين 2 يونيو - 6 يونيو 2024
RM10 الإتيكيت و البروتوكول لمسؤولي العلاقات العامة و مدراء المكاتب كوالالمبور اون لاين 11 أغسطس - 15 أغسطس 2024
RM10 الإتيكيت و البروتوكول لمسؤولي العلاقات العامة و مدراء المكاتب الاسكندرية اون لاين 10 نوفمبر - 14 نوفمبر 2024
RM11 الإعلام الذكي Smart Media (مستقبل صناعة الإعلام المؤسسي) باريس اون لاين 26 مايو - 30 مايو 2024
RM11 الإعلام الذكي Smart Media (مستقبل صناعة الإعلام المؤسسي) اسطنبول اون لاين 25 أغسطس - 29 أغسطس 2024
RM11 الإعلام الذكي Smart Media (مستقبل صناعة الإعلام المؤسسي) امستردام اون لاين 24 نوفمبر - 28 نوفمبر 2024
RM12 الإلقاء المؤثر والإبداعي والخطابة الاحترافية ميونخ اون لاين 1 سبتمير - 5 سبتمير 2024
RM12 الإلقاء المؤثر والإبداعي والخطابة الاحترافية القاهرة اون لاين 8 ديسمبر - 12 ديسمبر 2024
RM13 الإبداع في التعامل مع العملاء الصعبين وتحديات الخدمة اسطنبول اون لاين 12 مايو - 16 مايو 2024
RM13 الإبداع في التعامل مع العملاء الصعبين وتحديات الخدمة باريس اون لاين 22 سبتمير - 26 سبتمير 2024
RM14 البرنامج الشامل لإعداد العروض التقديمية الاحترافية كوالالمبور اون لاين 21 يوليو - 25 يوليو 2024
RM14 البرنامج الشامل لإعداد العروض التقديمية الاحترافية الاسكندرية اون لاين 6 أكتوبر - 10 أكتوبر 2024
RM15 البنية المؤسسية اسطنبول اون لاين 23 يونيو - 27 يونيو 2024
RM15 البنية المؤسسية القاهرة اون لاين 4 أغسطس - 8 أغسطس 2024
RM15 البنية المؤسسية كوالالمبور اون لاين 15 ديسمبر - 19 ديسمبر 2024
RM16 التأثير ثلاثي الأبعاد في إقامة الفعاليات والمؤتمرات برشلونة اون لاين 5 مايو - 9 مايو 2024
RM16 التأثير ثلاثي الأبعاد في إقامة الفعاليات والمؤتمرات الدوحة اون لاين 30 يونيو - 4 يوليو 2024
RM16 التأثير ثلاثي الأبعاد في إقامة الفعاليات والمؤتمرات اسطنبول اون لاين 27 أكتوبر - 31 أكتوبر 2024
RM17 التسويق الشامل المنامة اون لاين 28 أبريل - 2 مايو 2024
RM17 التسويق الشامل القاهرة اون لاين 22 سبتمير - 26 سبتمير 2024
RM17 التسويق الشامل اسطنبول اون لاين 24 نوفمبر - 28 نوفمبر 2024
RM18 التغطية الإخبارية والصحفية لنشاط المؤسسات في الإعلام والمواقع الإلكترونية الاسكندرية اون لاين 2 يونيو - 6 يونيو 2024
RM18 التغطية الإخبارية والصحفية لنشاط المؤسسات في الإعلام والمواقع الإلكترونية اسطنبول اون لاين 1 سبتمير - 5 سبتمير 2024
RM18 التغطية الإخبارية والصحفية لنشاط المؤسسات في الإعلام والمواقع الإلكترونية روما اون لاين 22 ديسمبر - 26 ديسمبر 2024
RM19 ‏التفكير التصميمي: خلق تجارب أفضل للعملاء‏ القاهرة اون لاين 19 مايو - 23 مايو 2024
RM19 ‏التفكير التصميمي: خلق تجارب أفضل للعملاء‏ عمّان اون لاين 7 يوليو - 11 يوليو 2024
RM19 ‏التفكير التصميمي: خلق تجارب أفضل للعملاء‏ اسطنبول اون لاين 15 ديسمبر - 19 ديسمبر 2024
RM20 التكنولوجيا الحديثة في فنون الاتصال والعلاقات العامة القاهرة اون لاين 9 يونيو - 13 يونيو 2024
RM20 التكنولوجيا الحديثة في فنون الاتصال والعلاقات العامة فنلندا اون لاين 14 يوليو - 18 يوليو 2024
RM20 التكنولوجيا الحديثة في فنون الاتصال والعلاقات العامة القاهرة اون لاين 13 أكتوبر - 17 أكتوبر 2024
RM21 التميز في خدمة العملاء (المستوى المتقدم) اسطنبول اون لاين 5 مايو - 9 مايو 2024
RM21 التميز في خدمة العملاء (المستوى المتقدم) مدريد اون لاين 15 سبتمير - 19 سبتمير 2024
RM21 التميز في خدمة العملاء (المستوى المتقدم) القاهرة اون لاين 20 أكتوبر - 24 أكتوبر 2024
RM22 التميز والإبداع والإبتكار في العمل ومهارات التطوير المستمر كوالالمبور اون لاين 19 مايو - 23 مايو 2024
RM22 التميز والإبداع والإبتكار في العمل ومهارات التطوير المستمر روما اون لاين 28 يوليو - 1 أغسطس 2024
RM22 التميز والإبداع والإبتكار في العمل ومهارات التطوير المستمر شرم الشيخ اون لاين 3 نوفمبر - 7 نوفمبر 2024
RM23 التواصل الذكي والإبداع الوظيفي القاهرة اون لاين 11 أغسطس - 15 أغسطس 2024
RM23 التواصل الذكي والإبداع الوظيفي القاهرة اون لاين 17 نوفمبر - 21 نوفمبر 2024
RM24 الجودة في خدمة العملاء وقياس رضا العميل شرم الشيخ اون لاين 23 يونيو - 27 يونيو 2024
RM24 الجودة في خدمة العملاء وقياس رضا العميل القاهرة اون لاين 18 أغسطس - 22 أغسطس 2024
RM25 الذكاء الرَّقمي في التسويق الإعلامي لندن اون لاين 2 يونيو - 6 يونيو 2024
RM25 الذكاء الرَّقمي في التسويق الإعلامي اسطنبول اون لاين 22 سبتمير - 26 سبتمير 2024
RM25 الذكاء الرَّقمي في التسويق الإعلامي القاهرة اون لاين 1 ديسمبر - 5 ديسمبر 2024
RM26 العادات الثمان للموظفين الأكثر فعالية عمّان اون لاين 25 أغسطس - 29 أغسطس 2024
RM26 العادات الثمان للموظفين الأكثر فعالية اسطنبول اون لاين 29 سبتمير - 3 أكتوبر 2024
RM27 العلاقات العامة ودورها في بناء الهوية المؤسسية اسطنبول اون لاين 12 مايو - 16 مايو 2024
RM27 العلاقات العامة ودورها في بناء الهوية المؤسسية القاهرة اون لاين 8 سبتمير - 12 سبتمير 2024
RM27 العلاقات العامة ودورها في بناء الهوية المؤسسية كوالالمبور اون لاين 8 ديسمبر - 12 ديسمبر 2024
RM28 العلاقات العامة ومهارات الإعلام برشلونة اون لاين 28 أبريل - 2 مايو 2024
RM28 العلاقات العامة ومهارات الإعلام اسطنبول اون لاين 21 يوليو - 25 يوليو 2024
RM28 العلاقات العامة ومهارات الإعلام القاهرة اون لاين 10 نوفمبر - 14 نوفمبر 2024
RM29 المنهج المتكامل لإعداد قيادات العلاقات العامة والإعلام كوالالمبور اون لاين 26 مايو - 30 مايو 2024
RM29 المنهج المتكامل لإعداد قيادات العلاقات العامة والإعلام اسطنبول اون لاين 22 سبتمير - 26 سبتمير 2024
RM29 المنهج المتكامل لإعداد قيادات العلاقات العامة والإعلام شرم الشيخ اون لاين 10 نوفمبر - 14 نوفمبر 2024
RM30 إدارة الأزمات والطوارئ في العلاقات العامة القاهرة اون لاين 9 يونيو - 13 يونيو 2024
RM30 إدارة الأزمات والطوارئ في العلاقات العامة شرم الشيخ اون لاين 25 أغسطس - 29 أغسطس 2024
RM31 إدارة العلاقات العامة وفنون التواصل الدوحة اون لاين 23 يونيو - 27 يونيو 2024
RM31 إدارة العلاقات العامة وفنون التواصل القاهرة اون لاين 8 سبتمير - 12 سبتمير 2024
RM31 إدارة العلاقات العامة وفنون التواصل اسطنبول اون لاين 22 ديسمبر - 26 ديسمبر 2024
RM32 إدارة العلاقات مع الشركاء والتميز المؤسسي المنامة اون لاين 26 مايو - 30 مايو 2024
RM32 إدارة العلاقات مع الشركاء والتميز المؤسسي كوالالمبور اون لاين 4 أغسطس - 8 أغسطس 2024
RM32 إدارة العلاقات مع الشركاء والتميز المؤسسي القاهرة اون لاين 29 سبتمير - 3 أكتوبر 2024
RM33 إدارة العلاقات مع وسائل الإعلام والصحافة شرم الشيخ اون لاين 5 مايو - 9 مايو 2024
RM33 إدارة العلاقات مع وسائل الإعلام والصحافة مدريد اون لاين 30 يونيو - 4 يوليو 2024
RM33 إدارة العلاقات مع وسائل الإعلام والصحافة اسطنبول اون لاين 27 أكتوبر - 31 أكتوبر 2024
RM34 إدارة الفعاليات والمؤتمرات اسطنبول اون لاين 9 يونيو - 13 يونيو 2024
RM34 إدارة الفعاليات والمؤتمرات باريس اون لاين 11 أغسطس - 15 أغسطس 2024
RM34 إدارة الفعاليات والمؤتمرات القاهرة اون لاين 20 أكتوبر - 24 أكتوبر 2024
RM35 إدارة تجربة العميل ( CEM) برلين اون لاين 7 يوليو - 11 يوليو 2024
RM35 إدارة تجربة العميل ( CEM) القاهرة اون لاين 24 نوفمبر - 28 نوفمبر 2024
RM36 إدارة حسابات العملاء وتحقيق رضا العملاء عمّان اون لاين 28 أبريل - 2 مايو 2024
RM36 إدارة حسابات العملاء وتحقيق رضا العملاء شرم الشيخ اون لاين 11 أغسطس - 15 أغسطس 2024
RM36 إدارة حسابات العملاء وتحقيق رضا العملاء اسطنبول اون لاين 6 أكتوبر - 10 أكتوبر 2024
RM37 إدارة علاقات العملاء CRM عمّان اون لاين 19 مايو - 23 مايو 2024
RM37 إدارة علاقات العملاء CRM كوالالمبور اون لاين 14 يوليو - 18 يوليو 2024
RM37 إدارة علاقات العملاء CRM القاهرة اون لاين 13 أكتوبر - 17 أكتوبر 2024
RM38 إدارة منظومة العلاقات العامة لندن اون لاين 28 يوليو - 1 أغسطس 2024
RM38 إدارة منظومة العلاقات العامة اسطنبول اون لاين 20 أكتوبر - 24 أكتوبر 2024
RM39 أساسيات إتيكيت و برتوكول الأعمال القاهرة اون لاين 12 مايو - 16 مايو 2024
RM39 أساسيات إتيكيت و برتوكول الأعمال برشلونة اون لاين 18 أغسطس - 22 أغسطس 2024
RM39 أساسيات إتيكيت و برتوكول الأعمال اسطنبول اون لاين 3 نوفمبر - 7 نوفمبر 2024
RM40 تطوير مهارات التحليل النفسي للجمهور الدوحة اون لاين 2 يونيو - 6 يونيو 2024
RM40 تطوير مهارات التحليل النفسي للجمهور اسطنبول اون لاين 1 سبتمير - 5 سبتمير 2024
RM40 تطوير مهارات التحليل النفسي للجمهور القاهرة اون لاين 17 نوفمبر - 21 نوفمبر 2024
RM41 تعزيز التفكير الإيجابي والرفاهية النفسية في العمل شرم الشيخ اون لاين 5 مايو - 9 مايو 2024
RM41 تعزيز التفكير الإيجابي والرفاهية النفسية في العمل القاهرة اون لاين 15 سبتمير - 19 سبتمير 2024
RM41 تعزيز التفكير الإيجابي والرفاهية النفسية في العمل امستردام اون لاين 8 ديسمبر - 12 ديسمبر 2024
RM42 تنمية مهارات التفكير النقدي في تقييم الحملات الإعلامية المنامة اون لاين 19 مايو - 23 مايو 2024
RM42 تنمية مهارات التفكير النقدي في تقييم الحملات الإعلامية اسطنبول اون لاين 7 يوليو - 11 يوليو 2024
RM42 تنمية مهارات التفكير النقدي في تقييم الحملات الإعلامية القاهرة اون لاين 1 ديسمبر - 5 ديسمبر 2024
RM43 تحقيق الفعالية في العلاقات العامة والاتصال المؤسسي شرم الشيخ اون لاين 4 أغسطس - 8 أغسطس 2024
RM43 تحقيق الفعالية في العلاقات العامة والاتصال المؤسسي اسطنبول اون لاين 15 ديسمبر - 19 ديسمبر 2024
RM44 تصميم وإلقاء العروض التقديمية مدريد اون لاين 2 يونيو - 6 يونيو 2024
RM44 تصميم وإلقاء العروض التقديمية اسطنبول اون لاين 1 سبتمير - 5 سبتمير 2024
RM44 تصميم وإلقاء العروض التقديمية شرم الشيخ اون لاين 10 نوفمبر - 14 نوفمبر 2024
RM45 تطوير الخطط الاستراتيجية للعلاقات العامة اسطنبول اون لاين 30 يونيو - 4 يوليو 2024
RM45 تطوير الخطط الاستراتيجية للعلاقات العامة القاهرة اون لاين 6 أكتوبر - 10 أكتوبر 2024
RM46 تنسيق الفعاليات والمؤتمرات الصحفية في العلاقات العامة القاهرة اون لاين 28 أبريل - 2 مايو 2024
RM46 تنسيق الفعاليات والمؤتمرات الصحفية في العلاقات العامة المنامة اون لاين 8 سبتمير - 12 سبتمير 2024
RM46 تنسيق الفعاليات والمؤتمرات الصحفية في العلاقات العامة ميونخ اون لاين 20 أكتوبر - 24 أكتوبر 2024
RM47 تنظيم علاقات الموظفين بين الأدوار والمسؤوليات شرم الشيخ اون لاين 12 مايو - 16 مايو 2024
RM47 تنظيم علاقات الموظفين بين الأدوار والمسؤوليات عمّان اون لاين 11 أغسطس - 15 أغسطس 2024
RM47 تنظيم علاقات الموظفين بين الأدوار والمسؤوليات اسطنبول اون لاين 29 سبتمير - 3 أكتوبر 2024
RM48 جدارات العرض والتقديم والإقناع والتعبير عن الذات كوالالمبور اون لاين 9 يونيو - 13 يونيو 2024
RM48 جدارات العرض والتقديم والإقناع والتعبير عن الذات القاهرة اون لاين 28 يوليو - 1 أغسطس 2024
RM48 جدارات العرض والتقديم والإقناع والتعبير عن الذات اسطنبول اون لاين 1 ديسمبر - 5 ديسمبر 2024
RM49 حملات العلاقات العامة: من التخطيط وحتى التنفيذ عمّان اون لاين 26 مايو - 30 مايو 2024
RM49 حملات العلاقات العامة: من التخطيط وحتى التنفيذ القاهرة اون لاين 18 أغسطس - 22 أغسطس 2024
RM49 حملات العلاقات العامة: من التخطيط وحتى التنفيذ اسطنبول اون لاين 13 أكتوبر - 17 أكتوبر 2024
RM50 ‏ديناميكية خدمة العملاء المتميزة وإدارة الشكاوى‏ الدوحة اون لاين 5 مايو - 9 مايو 2024
RM50 ‏ديناميكية خدمة العملاء المتميزة وإدارة الشكاوى‏ القاهرة اون لاين 28 يوليو - 1 أغسطس 2024
RM50 ‏ديناميكية خدمة العملاء المتميزة وإدارة الشكاوى‏ اسطنبول اون لاين 3 نوفمبر - 7 نوفمبر 2024
RM51 صناعة الصورة الذهنية وإدارة السمعة برلين اون لاين 14 يوليو - 18 يوليو 2024
RM51 صناعة الصورة الذهنية وإدارة السمعة القاهرة اون لاين 6 أكتوبر - 10 أكتوبر 2024
RM52 ‏قياس ومراقبة وتحسين تجربة العملاء‏ كوالالمبور اون لاين 30 يونيو - 4 يوليو 2024
RM52 ‏قياس ومراقبة وتحسين تجربة العملاء‏ اسطنبول اون لاين 13 أكتوبر - 17 أكتوبر 2024
RM53 مهارات الاتصال والتفاوض المتقدمة القاهرة اون لاين 9 يونيو - 13 يونيو 2024
RM53 مهارات الاتصال والتفاوض المتقدمة لندن اون لاين 18 أغسطس - 22 أغسطس 2024
RM53 مهارات الاتصال والتفاوض المتقدمة اسطنبول اون لاين 22 ديسمبر - 26 ديسمبر 2024
RM54 مهارات الإلقاء والخطابة المنامة اون لاين 26 مايو - 30 مايو 2024
RM54 مهارات الإلقاء والخطابة اسطنبول اون لاين 15 سبتمير - 19 سبتمير 2024
RM54 مهارات الإلقاء والخطابة القاهرة اون لاين 1 ديسمبر - 5 ديسمبر 2024
RM55 مهارات الإخراج الصحفي للعاملين في العلاقات العامة القاهرة اون لاين 23 يونيو - 27 يونيو 2024
RM55 مهارات الإخراج الصحفي للعاملين في العلاقات العامة برشلونة اون لاين 8 سبتمير - 12 سبتمير 2024
RM55 مهارات الإخراج الصحفي للعاملين في العلاقات العامة القاهرة اون لاين 17 نوفمبر - 21 نوفمبر 2024
RM56 مهارات أخصائي العلاقات العامة شرم الشيخ اون لاين 12 مايو - 16 مايو 2024
RM56 مهارات أخصائي العلاقات العامة اسطنبول اون لاين 7 يوليو - 11 يوليو 2024
RM56 مهارات أخصائي العلاقات العامة القاهرة اون لاين 20 أكتوبر - 24 أكتوبر 2024
RM57 مهارة التخطيط وبناء استيراتيجيات المنصات الرقمية القاهرة اون لاين 28 أبريل - 2 مايو 2024
RM57 مهارة التخطيط وبناء استيراتيجيات المنصات الرقمية المنامة اون لاين 4 أغسطس - 8 أغسطس 2024
RM57 مهارة التخطيط وبناء استيراتيجيات المنصات الرقمية القاهرة اون لاين 29 سبتمير - 3 أكتوبر 2024
RM58 مهارات أخصائي خدمة العملاء القاهرة اون لاين 19 مايو - 23 مايو 2024
RM58 مهارات أخصائي خدمة العملاء القاهرة اون لاين 21 يوليو - 25 يوليو 2024
RM58 مهارات أخصائي خدمة العملاء اسطنبول اون لاين 27 أكتوبر - 31 أكتوبر 2024
RM59 نظام شكاوى العملاء (أداة لتطوير خدمة العملاء) القاهرة اون لاين 2 يونيو - 6 يونيو 2024
RM59 نظام شكاوى العملاء (أداة لتطوير خدمة العملاء) اسطنبول اون لاين 11 أغسطس - 15 أغسطس 2024
RM59 نظام شكاوى العملاء (أداة لتطوير خدمة العملاء) الدوحة اون لاين 10 نوفمبر - 14 نوفمبر 2024
RM60 قواعد ومبادئ حوكمة وميثاق اسعاد المتعاملين عمّان اون لاين 26 مايو - 30 مايو 2024
RM60 قواعد ومبادئ حوكمة وميثاق اسعاد المتعاملين اسطنبول اون لاين 25 أغسطس - 29 أغسطس 2024
RM60 قواعد ومبادئ حوكمة وميثاق اسعاد المتعاملين القاهرة اون لاين 24 نوفمبر - 28 نوفمبر 2024
RM13 الإبداع في التعامل مع العملاء الصعبين وتحديات الخدمة القاهرة اون لاين 29 ديسمبر - 2 يناير 2025
RM24 الجودة في خدمة العملاء وقياس رضا العميل اسطنبول اون لاين 29 ديسمبر - 2 يناير 2025
RM30 إدارة الأزمات والطوارئ في العلاقات العامة اسطنبول اون لاين 29 ديسمبر - 2 يناير 2025